Acerca de este documento
Este documento es una parte integral del documento "Acuerdo de usuario" y regula la relación entre usted (como Sujeto de Datos) y nosotros (la empresa Agentiz, que actúa como Responsable del Tratamiento de Datos con operaciones principales en la UE). La política cumple con las leyes de la UE (GDPR), California (CCPA), Brasil (ANPD) y Ucrania (Ley de Ucrania "Sobre Protección de Datos Personales").
Nos comprometemos a proteger sus datos y garantizar el cumplimiento pleno de las normativas legales. Al usar nuestro sitio web, acepta las condiciones del tratamiento de datos descritas en este documento.
Datos que recopilamos y procesamos
Datos técnicos:
- Su dirección IP.
- El tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo que utiliza.
- Fechas y horas de acceso.
- Historial de interacciones con el sitio (duración, clics, desplazamientos).
Datos de contacto:
- Su dirección de correo electrónico.
- Su número de teléfono.
- Su nombre y apellidos.
Datos públicos:
- Su fotografía personal.
- El nombre y logotipo de la empresa que representa.
- Su dirección de actividad profesional.
Información sobre actividad en el sitio:
- Consultas de búsqueda guardadas.
- Listas de anuncios favoritos.
- Textos e imágenes de sus anuncios.
Datos adicionales:
- Sus idiomas preferidos.
- Historial de comunicación con el soporte técnico.
- Información de pago (en caso de usar funciones de pago).
Finalidades del tratamiento de datos
Usamos sus datos para los siguientes fines:
Garantizar la funcionalidad del sitio web:
- Registro y autenticación.
- Publicación de anuncios.
Personalización de la interfaz:
- Considerar su idioma y región preferidos.
- Proporcionar contenido relevante.
Análisis y mejora del sitio web:
- Analizar su actividad en el sitio.
- Optimizar la interfaz y el rendimiento.
Marketing:
- Mostrar anuncios personalizados (con su consentimiento).
- Enviar notificaciones y ofertas.
Cumplimiento legal:
- Proporcionar datos bajo solicitud de autoridades competentes.
- Cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Condiciones del tratamiento de datos
Tratamos sus datos con base en:
- Su consentimiento — para marketing y personalización.
- Interés legítimo — para análisis y funcionalidad del sitio.
- Contrato — para la prestación de servicios.
- Requisitos legales — para cumplir con obligaciones legales.
Tiempo de almacenamiento de datos
- Datos de cuenta: Se conservan mientras use el sitio.
- Datos de pago: Mínimo 5 años según legislación fiscal.
- Datos de contacto: Eliminados 1 año después de desactivar la cuenta, salvo que existan razones legales para conservarlos.
- Datos de actividad: Eliminados 1 año después de desactivar la cuenta, salvo que la ley disponga lo contrario.
- Datos analíticos (no identificables): Pueden almacenarse indefinidamente.
- Sus datos se eliminan automáticamente al finalizar el periodo de almacenamiento o bajo su solicitud.
Cómo se protegen los datos
- Usamos SSL para la transmisión segura de sus datos.
- Almacenamos sus datos en servidores de la UE con acceso restringido.
- Aplicamos encriptación y nunca almacenamos contraseñas en formato legible, solo su hash.
- La administración de bases de datos se realiza mediante IPs específicas con autenticación de múltiples niveles.
- Actualizamos y probamos regularmente los sistemas de seguridad.
Cuándo pueden compartirse los datos con terceros
- Con socios, necesarios para proporcionar servicios (análisis, hosting, pagos).
- Con autoridades competentes, bajo solicitud legal.
- Los datos se comparten solo bajo acuerdos de confidencialidad y para los fines descritos en este documento.
- La transferencia de datos se realiza solo cuando es necesario y siguiendo el principio de minimización.
- Los socios están obligados a cumplir con los requisitos de confidencialidad y a procesar los datos únicamente dentro de los acuerdos establecidos y las leyes aplicables.
- Puede solicitar una lista de terceros que procesan sus datos enviando una solicitud a los contactos indicados abajo.
Cuáles son sus derechos y responsabilidades
- Sus derechos: Corregir o eliminar sus datos, solicitar la restricción del tratamiento, oponerse al tratamiento, obtener una copia de los datos o retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través de los contactos indicados al final de este documento. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días.
- Sus responsabilidades: Mantener actualizados sus datos. Puede editar o eliminar información a través de la interfaz del sitio.
- Si no está de acuerdo con el tratamiento de datos: Puede dejar de usar el sitio y solicitar la eliminación de su cuenta.
- Quejas: Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora a través de sus sitios web oficiales: EDPB, CCPA, ANPD, Ombudsman of Ukraine.
Qué sucede en caso de violación de datos
- Le notificaremos dentro de las 72 horas después de la detección.
- Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación y las medidas tomadas.
Uso de Google Analytics para análisis de tráfico en el sitio
- Ayuda a identificar páginas y funciones populares para mejorar el rendimiento y la usabilidad.
- Los datos compartidos con Google Analytics incluyen: ubicación (a nivel de ciudad), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e información sobre páginas vistas.
- Procesamiento completo de datos: Con su consentimiento, compartimos datos como direcciones IP y uso de cookies.
- Procesamiento limitado de datos: Sin consentimiento, compartimos solo datos no identificables (por ejemplo, direcciones IP anonimizadas).
- Los datos no identificables pueden almacenarse indefinidamente en sistemas analíticos.
- Puede cambiar las configuraciones de consentimiento a través del banner de cookies o la interfaz del sitio.
Uso de Google AdSense para mostrar anuncios
- Anuncios personalizados: Con su consentimiento, los anuncios se basan en sus intereses y actividad, utilizando cookies y tecnologías similares.
- Anuncios no personalizados: Sin consentimiento, los anuncios son generales y usan solo cookies esenciales.
- Las configuraciones de consentimiento pueden actualizarse a través del banner de cookies o la interfaz del sitio.
Cómo se utilizan las cookies
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