この文書について
この文書は、文書 "ユーザー契約" の一部であり、あなた（データ主体）と私たち（Agentiz、データ管理者として活動し、EUを拠点とする）の間の関係を規定します。このポリシーは、EU (GDPR), カリフォルニア (CCPA), ブラジル (ANPD), およびウクライナ (ウクライナの「個人データ保護法」) の法律に準拠しています。
私たちはあなたのデータを保護し、法的基準を完全に遵守することをお約束します。当サイトを利用することで、この文書に記載されたデータ処理条件に同意したものとみなされます。
管理者: Agentiz Sp. z o.o., ul. Żeromskiego 62/2, 50-312 Wrocław, Poland
収集および処理するデータ
技術データ:
- あなたのIPアドレス。
- ブラウザ、オペレーティングシステム、デバイスの種類。
- アクセス日時。
- サイトとのインタラクション履歴（滞在時間、クリック、スクロール）。
連絡先データ:
- あなたのメールアドレス。
- あなたの電話番号。
- あなたの氏名。
公共データ:
- あなたの個人写真。
- あなたが代表する会社名とロゴ。
- あなたの職業活動の住所。
サイト上での活動に関する情報:
- 保存された検索クエリ。
- お気に入りリスト。
- あなたの広告テキストや画像。
追加データ:
- あなたの希望する言語。
- サポートとの通信履歴。
- 支払い情報（有料機能利用時）。
当社の専門家カタログのために公開情報源から取得する不動産専門家および代理店のデータは、別の通知でカバーされています：専門家カタログ：データに関する通知。
データ処理の目的
以下の目的でデータを利用します：
サイトの機能を保証するため:
- 登録と認証。
- 広告の公開。
インターフェースのパーソナライズ:
- 希望する言語や地域を考慮。
- 関連するコンテンツを提供。
サイトの分析と改善:
- サイト上での活動を分析。
- インターフェースとパフォーマンスの最適化。
マーケティング:
- パーソナライズされた広告の表示（同意がある場合）。
- 通知やオファーの送信。
法的準拠:
- 権限を有する機関の要請に応じてデータを提供。
- 会計および税務義務の遵守。
データ処理の条件
以下の法的根拠に基づいてデータを処理します：
- あなたの同意 — マーケティングおよびパーソナライズのため。
- 正当な利益 — サイトの分析と機能の確保のため。
- 契約 — サービスを提供するため。
- 法的要件 — 法的義務を履行するため。
データの保存期間
- アカウントデータ: サイトを使用している間保持します。
- 支払いデータ: 税法に基づき最低5年間保持します。
- 連絡先データ: アカウント無効化後1年で削除されますが、法的理由がある場合を除きます。
- 活動データ: アカウント無効化後1年で削除されますが、法律により異なる場合があります。
- 分析データ（匿名化されたデータ）: 分析システムで無期限に保存されることがあります。
- データは保存期間終了後または要請に応じて自動的に削除されます。
データの保護方法
- SSLを使用してデータの安全な転送を保証します。
- データはアクセス制限されたEUのサーバーに保存されます。
- 暗号化を適用し、パスワードを可読形式で保存することはありません（ハッシュのみ保存）。
- データベース管理は、特定のIPアドレスを使用し多段階認証で実施します。
- 定期的にセキュリティシステムを更新およびテストします。
データが第三者と共有される場合
- サービス提供に必要なパートナーと, (分析、ホスティング、支払い)。
- 法的要請に基づく権限のある機関と。
- データは、機密保持契約の枠内で、文書で記載された目的のためにのみ共有されます。
- データ移転は必要な場合にのみ行われ、データ最小化の原則に従います。
- 第三者パートナーは、機密保持要件を遵守し、契約および適用法の範囲内でのみデータを処理する必要があります。
- 以下の連絡先を通じて要請することで、データを処理する第三者のリストを請求できます。
- 当社の処理者: ホスティングおよびバックアップ — Hetzner Online GmbH (ドイツ、EU); DNS、セキュリティ、コンテンツ配信 — Cloudflare, Inc.; Eメール配信 — Sinch Mailgun (EU地域) および Google Workspace; 支払い — Stripe; トラフィック分析および広告 — Google (下記参照)。これらはデータ処理契約に基づき、当社の指示に従って行動します。
- EU/EEA外への転送: お客様のデータは欧州連合内でホストされています。プロバイダー (Cloudflare, Google, Stripe, Mailgun) が米国でデータを処理する場合、その転送は、プロバイダーが認定されているEU–US Data Privacy Framework、または欧州委員会の標準契約条項によってカバーされます。
あなたの権利と義務
- 権利: データを修正または削除、処理の制限要求、処理への異議申し立て、データのコピー取得、処理に対する同意の撤回。これらの権利を行使するには、文書末尾の連絡先を通じて要請を送信してください。要請は30日以内に処理されます。
- 義務: データを定期的に更新してください。サイトインターフェースを通じて情報を編集および削除できます。
- データ処理に同意しない場合: サイトの利用を停止し、アカウント削除を要請できます。
- 苦情: EDPB, CCPA, ANPD, Ombudsman of Ukraine の公式ウェブサイトを通じて監督機関に苦情を申し立てることができます。
データ侵害が発生した場合どうなるか
- 発見から72時間以内に通知します。
- 侵害の性質と講じられた措置について情報を提供します。
Google Analyticsを使用したサイトトラフィックの分析
- 人気のあるページと機能を特定し、パフォーマンスと使いやすさを向上させます。
- Google Analyticsと共有されるデータには、位置情報（都市レベルまで）、デバイスタイプ、ブラウザ、オペレーティングシステム、閲覧されたページの情報が含まれます。
- 完全なデータ処理: 同意がある場合、IPアドレスやクッキー使用状況などのデータを共有します。
- 限定的なデータ処理: 同意がない場合、匿名化されたIPアドレスなど、識別不可能なデータのみを共有します。
- 識別不可能なデータは、分析システムで無期限に保存されることがあります。
- クッキーバナーまたはサイトインターフェースを通じて同意設定を変更できます。
Google AdSenseを使用した広告の表示
- パーソナライズ広告: 同意がある場合、広告は興味や活動に基づき、クッキーや類似技術を使用します。
- 非パーソナライズ広告: 同意がない場合、広告は一般的なものであり、必要最小限のクッキーのみを使用します。
- 同意設定は、クッキーバナーまたはサイトインターフェースを通じて更新できます。
クッキーの使用方法
- クッキーおよび関連技術に関する詳細は、文書 "クッキーおよびその他のデータ保存技術" を参照してください。