গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহারের নীতি

এই নথি সম্পর্কে

এই নথি "ব্যবহারকারীর চুক্তি" নথির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং আপনার (ডেটা বিষয় হিসাবে) এবং আমাদের (Agentiz কোম্পানি, একটি ডেটা কন্ট্রোলার হিসাবে কাজ করে এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নে কার্যক্রম পরিচালনা করে) মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়ন (GDPR), ক্যালিফোর্নিয়া (CCPA), ব্রাজিল (ANPD) এবং ইউক্রেন ("পার্সোনাল ডেটা সুরক্ষা আইন") এর আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আইনি মানদণ্ডের সম্পূর্ণ সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই নথিতে উল্লিখিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং প্রক্রিয়াকরণ করি

প্রযুক্তিগত ডেটা:

  • আপনার IP ঠিকানা।
  • আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন।
  • অ্যাক্সেসের তারিখ এবং সময়।
  • ওয়েবসাইটের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস (স্থায়িত্ব, ক্লিক, স্ক্রল)।

যোগাযোগের ডেটা:

  • আপনার ইমেইল।
  • আপনার ফোন নম্বর।
  • আপনার নাম এবং পদবি।

প্রকাশ্য ডেটা:

  • আপনার ব্যক্তিগত ছবি।
  • আপনি যে কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন তার নাম এবং লোগো।
  • আপনার পেশাগত কার্যকলাপের ঠিকানা।

ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য:

  • আপনি যে অনুসন্ধানগুলি সংরক্ষণ করেছেন।
  • প্রিয় তালিকার বিজ্ঞাপন।
  • বিজ্ঞাপনের টেক্সট এবং ছবি।

অতিরিক্ত ডেটা:

  • আপনার পছন্দের ভাষা।
  • সহায়তার সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস।
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (পেইড ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে)।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা:

  • নিবন্ধন এবং অনুমোদন।
  • বিজ্ঞাপন প্রকাশ।

ইন্টারফেস ব্যক্তিগতকরণ:

  • আপনার পছন্দের ভাষা এবং অঞ্চল বিবেচনা করা।
  • প্রাসঙ্গিক সামগ্রী প্রদান করা।

বিশ্লেষণ এবং ওয়েবসাইটের উন্নতি:

  • ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা।
  • ইন্টারফেস এবং কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করা।

বিপণন:

  • ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানো (আপনার সম্মতির সাথে)।
  • বিজ্ঞপ্তি এবং অফার পাঠানো।

আইন মেনে চলা:

  • অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ডেটা প্রদান করা।
  • অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং এর জন্য বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী

আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি:

  • আপনার সম্মতি — বিপণন এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
  • বৈধ স্বার্থ — বিশ্লেষণ এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য।
  • চুক্তি — পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনি যতক্ষণ ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়।
  • পেমেন্ট ডেটা: ন্যূনতম ৫ বছর কর আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগের ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার ১ বছর পরে মুছে ফেলা হয়, যদি দীর্ঘস্থায়ী সংরক্ষণের জন্য কোনো আইনি ভিত্তি না থাকে।
  • কার্যকলাপ ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার ১ বছর পরে মুছে ফেলা হয়, যদি আইন অন্য কিছু না বলে।
  • বিশ্লেষণ ডেটা (অপরিচিত): অনির্দিষ্টকালের জন্য বিশ্লেষণ ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
  • আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণের সময়সীমা শেষে বা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হয়

  • আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে প্রেরণের জন্য SSL ব্যবহার করি।
  • আমরা আপনার ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের সীমিত অ্যাক্সেস সহ সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
  • আমরা এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, কেবল তাদের হ্যাশ।
  • ডেটাবেস প্রশাসন নির্দিষ্ট আইপি এবং মাল্টি-লেভেল অথেনটিকেশন দিয়ে পরিচালিত হয়।
  • আমরা নিয়মিতভাবে সিকিউরিটি সিস্টেম আপডেট করি এবং পরীক্ষা করি।

কখন ডেটা অন্যদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে

  • অংশীদারদের সাথে, যারা পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় (বিশ্লেষণ, হোস্টিং, পেমেন্ট)।
  • অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের সাথে, আইনি অনুরোধ অনুযায়ী।
  • ডেটা শুধুমাত্র গোপনীয়তার চুক্তির আওতায় এবং এই নথিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়।
  • ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এবং ডেটা মিনিমাইজেশনের নীতি মেনে করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে এবং ডেটা শুধুমাত্র চুক্তি এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রক্রিয়া করতে হবে।
  • আপনি নীচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে একটি অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের তালিকা চাইতে পারেন।

আপনার কী অধিকার এবং দায়িত্ব আছে

  • আপনার অধিকার: আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছুন, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করুন, প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করুন, ডেটার একটি কপি পান বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য, নীচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
  • আপনার দায়িত্ব: আপনার ডেটা নিয়মিত আপডেট করা। আপনি সাইট ইন্টারফেসের মাধ্যমে তথ্য সম্পাদনা এবং মুছতে পারেন।
  • যদি আপনি ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত না হন: আপনি সাইটটি ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • অভিযোগ: আপনি EDPB, CCPA, ANPD, Ombudsman of Ukraine এর মতো নিরীক্ষণ কর্তৃপক্ষের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কী ঘটবে

  • আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
  • লঙ্ঘনের প্রকৃতি এবং গৃহীত ব্যবস্থাগুলি সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করব।

Google Analytics ব্যবহার করে সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ

  • জনপ্রিয় পৃষ্ঠা এবং ফিচারগুলি সনাক্ত করতে, সাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারের সুবিধা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • Google Analytics-এ শেয়ার করা ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে: শহর-পর্যায়ে অবস্থান, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলির তথ্য।
  • সম্পূর্ণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ: সম্মতি দেওয়া হলে, IP ঠিকানা এবং cookies-এর ব্যবহার শেয়ার করা হয়।
  • সীমিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ: সম্মতি ছাড়াই, শুধুমাত্র অপরিচিত ডেটা শেয়ার করা হয় (যেমন, বেনামি IP ঠিকানা)।
  • অপরিচিত ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবস্থায় অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
  • Cookie ব্যানার বা সাইট ইন্টারফেসের মাধ্যমে সম্মতি সেটিংস পরিবর্তন করা যেতে পারে।

Google AdSense ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন

  • ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন: সম্মতি দেওয়া হলে, বিজ্ঞাপন আপনার আগ্রহ এবং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে হয়, cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
  • অব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন: সম্মতি না থাকলে, বিজ্ঞাপন সাধারণ হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করে।
  • Cookie ব্যানার বা সাইট ইন্টারফেসের মাধ্যমে সম্মতি সেটিংস আপডেট করা যেতে পারে।

Cookies কীভাবে ব্যবহৃত হয়

যোগাযোগ

সর্বশেষ আপডেট: ২৮ আগস্ট, ২০২৫