यस दस्तावेजको बारेमा
यो दस्तावेज "प्रयोगकर्ता सम्झौता" दस्तावेजको अभिन्न भाग हो र तपाई (डेटा विषयको रूपमा) र हामी (एजेन्टिज, मुख्य कार्यहरू ईयू भित्र सञ्चालन गर्दै डेटा नियन्त्रणकर्ता) बीचको सम्बन्धलाई नियमन गर्छ। नीति ईयू (GDPR), क्यालिफोर्निया (CCPA), ब्राजिल (ANPD) र युक्रेन (युक्रेनको कानून "व्यक्तिगत डाटा संरक्षण सम्बन्धी") कानूनहरूको पालना गर्दछ।
हामी तपाईँको डाटाको सुरक्षा गर्न र कानूनी मापदण्डहरूमा पूर्ण रूपमा पालना गर्न प्रतिबद्ध छौं। हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गरेर, तपाई यस दस्तावेजमा उल्लिखित डेटा प्रशोधनको सर्तहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ।
नियन्त्रक: Agentiz Sp. z o.o., ul. Żeromskiego 62/2, 50-312 Wrocław, Poland
हामीले संकलन गर्ने र प्रशोधन गर्ने डेटा
प्राविधिक डेटा:
- तपाईँको IP ठेगाना।
- तपाईँको ब्राउजर, अपरेटिङ सिस्टम र उपकरण प्रकार।
- पहुँचका मिति र समय।
- साइटसँगको तपाईँको अन्तरक्रिया इतिहास (अवधि, क्लिक, स्क्रोल)।
सम्पर्क डेटा:
- तपाईँको इमेल ठेगाना।
- तपाईँको फोन नम्बर।
- तपाईँको पहिलो नाम र थर।
सार्वजनिक डेटा:
- तपाईँको व्यक्तिगत फोटो।
- तपाईँले प्रतिनिधित्व गर्ने कम्पनीको नाम र लोगो।
- तपाईँको व्यावसायिक ठेगाना।
साइटमा गतिविधि डेटा:
- तपाईँले सुरक्षित गर्नुभएको खोज क्वेरीहरू।
- मनपर्ने सूचीहरू।
- तपाईँका विज्ञापनका पाठ र छविहरू।
अतिरिक्त डेटा:
- तपाईँका प्राथमिक भाषाहरू।
- समर्थनसँग तपाईँको सञ्चार इतिहास।
- भुक्तानी जानकारी (भुक्तानी विशेषताहरू प्रयोग गर्दा)।
हामीले सार्वजनिक स्रोतहरूबाट हाम्रो पेशावरहरूको सूचीका लागि प्राप्त गर्ने घरजग्गा पेशावरहरू र एजेन्सीहरूको डेटा छुट्टै सूचनाद्वारा कभर गरिएको छ: पेशावरहरूको सूची: डेटा सूचना।
डेटा प्रशोधनको उद्देश्य
हामी तपाईँको डाटालाई निम्न उद्देश्यहरूको लागि प्रयोग गर्छौं:
साइटको कार्यक्षमताको सुनिश्चितता:
- दर्ता र प्रमाणिकरण।
- विज्ञापन प्रकाशन।
इन्टरफेसलाई व्यक्तिगत बनाउनु:
- तपाईँका प्राथमिक भाषा र क्षेत्रको ख्याल राख्दै।
- सान्दर्भिक सामग्री प्रदान गर्दै।
विश्लेषण र साइट सुधार:
- साइटमा तपाईँको गतिविधि विश्लेषण गर्दै।
- इन्टरफेस र प्रदर्शनलाई अनुकूलित गर्दै।
मार्केटिंग:
- व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदर्शन (तपाईँको सहमतिसँग)।
- सूचनाहरू र प्रस्तावहरू पठाउँदै।
कानूनी अनुपालन:
- स्वीकृत अनुरोधमा डेटा प्रदान गर्दै।
- लेखा र कर सम्बन्धी दायित्वहरू पूरा गर्दै।
डेटा प्रशोधनका सर्तहरू
हामी तपाईँको डेटा निम्न आधारमा प्रशोधन गर्छौं:
- तपाईँको सहमति — मार्केटिंग र व्यक्तिगतिकरणका लागि।
- वैध चासो — विश्लेषण र साइट कार्यक्षमताका लागि।
- अनुबंध — सेवाहरू प्रदान गर्नका लागि।
- कानूनी आवश्यकताहरू — कानूनी दायित्व पूरा गर्नका लागि।
डेटा भण्डारण अवधि
- खाता डेटा: साइट प्रयोग गरिरहेसम्म राखिन्छ।
- भुक्तानी डेटा: कर नियमहरू अनुसार कम्तीमा ५ वर्षका लागि राखिन्छ।
- सम्पर्क डेटा: खाता निष्क्रिय भएको १ वर्षपछि मेटिन्छ, कानूनी आधारले लामो समयको भण्डारण आवश्यक नगरेसम्म।
- गतिविधि डेटा: खाता निष्क्रिय भएको १ वर्षपछि मेटिन्छ, कानूनी रूपमा अन्यथा जनाइएको छैन भने।
- विश्लेषणात्मक डेटा (पहिचान गर्न नसकिने): अनिश्चित समयको लागि भण्डारण गर्न सकिन्छ।
- तपाईँको डेटा भण्डारण अवधि समाप्त भएपछि वा तपाईँको अनुरोधमा स्वतः मेटिनेछ।
डेटा कसरी सुरक्षित गरिन्छ
- सुरक्षित डेटा प्रसारणका लागि हामी SSL प्रयोग गर्छौं।
- तपाईँको डेटा सीमित पहुँचको साथ ईयू सर्भरहरूमा भण्डारण गरिन्छ।
- हामी एन्क्रिप्शन प्रयोग गर्छौं र तपाईँका पासवर्डहरूको मात्र hashed संस्करणहरू भण्डारण गर्छौं, जसले तिनीहरूलाई मौलिक स्वरूपमा पुनःप्राप्त गर्न असम्भव बनाउँछ।
- डेटाबेस व्यवस्थापन निश्चित IP हरूमा सीमित छ, बहु-स्तरीय प्रमाणीकरणको साथ।
- सुरक्षा प्रणालीहरू नियमित रूपमा अपडेट र परीक्षण गरिन्छ।
डेटा कहिले साझा गर्न सकिन्छ
- साझेदारहरूसँग जुन सेवाहरू (विश्लेषण, होस्टिङ, भुक्तानी) प्रदान गर्न आवश्यक छन्।
- अधिकृत निकायहरूसँग कानूनी अनुरोधहरूमा।
- डेटा मात्र गोपनीयता सम्झौताहरू अन्तर्गत साझा गरिन्छ र यस दस्तावेजमा वर्णन गरिएका उद्देश्यहरूको लागि।
- डेटा स्थानान्तरण न्यूनतमकरणको सिद्धान्तमा आधारित छ।
- तेस्रो पक्षका साझेदारहरू गोपनीयता र डेटा प्रशोधन कानूनहरू पालना गर्न आवश्यक छ।
- तपाईँ आफ्नो डेटा प्रशोधन गर्ने तेस्रो पक्षका साझेदारहरूको सूची हामीलाई सम्पर्क गरेर अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
- हाम्रा प्रोसेसरहरू: होस्टिङ र ब्याकअपहरू — Hetzner Online GmbH (जर्मनी, EU); DNS, सुरक्षा र सामग्री वितरण — Cloudflare, Inc.; इ-मेल डेलिभरी — Sinch Mailgun (EU क्षेत्र) र Google Workspace; भुक्तानीहरू — Stripe; ट्राफिक एनालिटिक्स र विज्ञापन — Google (तल हेर्नुहोस्)। तिनीहरू डेटा-प्रशोधन सम्झौताहरू अन्तर्गत हाम्रा निर्देशनहरूमा कार्य गर्छन्।
- EU/EEA बाहिर स्थानान्तरण: तपाईंको डेटा युरोपेली संघमा होस्ट गरिएको छ। जहाँ एक प्रदायक (Cloudflare, Google, Stripe, Mailgun) ले संयुक्त राज्य अमेरिकामा डेटा प्रशोधन गर्न सक्छ, स्थानान्तरण EU–US Data Privacy Framework द्वारा कभर गरिएको छ, जहाँ प्रदायक प्रमाणित छ, वा युरोपेली आयोगको मानक संविदात्मक खण्डहरूद्वारा कभर गरिएको छ।
तपाईँका अधिकार र दायित्वहरू
- तपाईँका अधिकार: तपाईँको डेटा सच्याउन वा मेटाउन, प्रशोधनलाई सीमित गर्न, प्रशोधनको आपत्ति गर्न, डेटा प्रतिहरू अनुरोध गर्न, वा सहमति फिर्ता लिन। तलको सम्पर्क विवरणहरू प्रयोग गरेर अनुरोधहरू पठाउनुहोस्। अनुरोधहरू ३० दिनभित्र प्रशोधन गरिन्छ।
- तपाईँका दायित्वहरू: तपाईँको डेटा अद्यावधिक राख्नुहोस्। तपाईँ साइट इन्टरफेस मार्फत जानकारी सम्पादन गर्न वा मेटाउन सक्नुहुन्छ।
- डेटा प्रशोधनमा असहमति: तपाईँ साइटको प्रयोग बन्द गर्न सक्नुहुन्छ र खाता मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
- गुनासो: आधिकारिक वेबसाइटहरू मार्फत पर्यवेक्षण प्राधिकरणहरूलाई गुनासो फाइल गर्नुहोस्: EDPB, CCPA, ANPD, युक्रेन ओम्बड्सम्यान।
डेटा उल्लंघनको अवस्थामा
- पत्ता लागेपछि ७२ घण्टा भित्र जानकारी प्रदान गरिनेछ।
- उल्लंघनको प्रकृति र लिइएको उपायहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गरिनेछ।
साइट ट्राफिक विश्लेषणका लागि Google Analytics को प्रयोग
- साइट प्रदर्शन र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्न लोकप्रिय पृष्ठहरू र सुविधाहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ।
- Google Analytics सँग साझा गरिएका डेटा समावेश गर्दछ स्थान (शहर-स्तर), उपकरण प्रकार, ब्राउजर, अपरेटिङ सिस्टम, र हेरिएको पृष्ठहरू।
- पूर्ण डेटा प्रशोधन: यदि सहमति दिइयो भने, IP ठेगाना र कुकीज प्रयोग साझेदारी गरिन्छ।
- सीमित डेटा प्रशोधन: सहमति बिना, केवल पहिचान गर्न नसकिने डेटा (जस्तै, अज्ञात IP ठेगाना) साझा गरिन्छ।
- विश्लेषणात्मक उद्देश्यका लागि पहिचान गर्न नसकिने डेटा अनिश्चित समयको लागि भण्डारण गर्न सकिन्छ।
- कुकी ब्यानर वा साइट इन्टरफेस मार्फत सहमति सेटिङहरू परिवर्तन गर्न सकिन्छ।
विज्ञापनको लागि Google AdSense को प्रयोग
- व्यक्तिगत विज्ञापनहरू: यदि सहमति दिइयो भने, कुकीज वा समान प्रविधिहरू प्रयोग गरेर विज्ञापनहरू तपाईँका रुचि र गतिविधिमा आधारित हुन्छ।
- गैर-व्यक्तिगत विज्ञापनहरू: सहमति बिना, विज्ञापनहरू सामान्य हुन्छन् र केवल आवश्यक कुकीज प्रयोग गरिन्छ।
- कुकी ब्यानर वा साइट इन्टरफेस मार्फत सहमति सेटिङहरू अद्यावधिक गर्न सकिन्छ।
कुकीहरूको प्रयोग
- कुकीहरू र सम्बन्धित प्रविधिहरूको विस्तृत जानकारीका लागि, हाम्रो दस्तावेज "कुकिज र अन्य डेटा भण्डारण प्रविधिहरू" हेर्नुहोस्।