इस दस्तावेज़ के बारे में
यह दस्तावेज़ "उपयोगकर्ता समझौता" दस्तावेज़ का अभिन्न हिस्सा है और आपके (डेटा विषय के रूप में) और हमारे (Agentiz, डेटा नियंत्रक के रूप में कार्यरत और मुख्य रूप से यूरोपीय संघ में संचालनरत) बीच संबंधों को विनियमित करता है। यह नीति यूरोपीय संघ (GDPR), कैलिफोर्निया (CCPA), ब्राज़ील (ANPD), और यूक्रेन (यूक्रेन का कानून "व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर") के कानूनों का पालन करती है।
हम आपके डेटा की सुरक्षा और कानूनी मानकों का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस दस्तावेज़ में बताए गए डेटा प्रसंस्करण की शर्तों से सहमति देते हैं।
नियंत्रक: Agentiz Sp. z o.o., ul. Żeromskiego 62/2, 50-312 Wrocław, Poland
हम जो डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं
तकनीकी डेटा:
- आपका IP पता।
- आपके ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस का प्रकार।
- पहुंच की तिथियां और समय।
- आपकी वेबसाइट पर गतिविधियों का इतिहास (अवधि, क्लिक, स्क्रॉल)।
संपर्क डेटा:
- आपका ईमेल पता।
- आपका फोन नंबर।
- आपका नाम और उपनाम।
सार्वजनिक डेटा:
- आपकी व्यक्तिगत तस्वीर।
- उस कंपनी का नाम और लोगो जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं।
- आपकी पेशेवर गतिविधि का पता।
साइट पर गतिविधि के बारे में जानकारी:
- आपके द्वारा सेव की गई खोज क्वेरी।
- पसंदीदा विज्ञापन की सूची।
- आपके विज्ञापनों के टेक्स्ट और छवियां।
अतिरिक्त डेटा:
- आपकी पसंदीदा भाषाएं।
- समर्थन टीम के साथ आपकी बातचीत का इतिहास।
- भुगतान जानकारी (सशुल्क सुविधाओं का उपयोग करते समय)।
रियल-एस्टेट पेशेवरों और एजेंसियों का डेटा जो हम अपनी पेशेवरों की सूची के लिए सार्वजनिक स्रोतों से प्राप्त करते हैं, एक अलग सूचना द्वारा कवर किया जाता है: पेशेवरों की सूची: डेटा सूचना।
डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य
हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
वेबसाइट की कार्यक्षमता सुनिश्चित करना:
- पंजीकरण और प्रमाणन।
- विज्ञापनों का प्रकाशन।
इंटरफ़ेस को व्यक्तिगत बनाना:
- आपकी पसंदीदा भाषा और क्षेत्र को ध्यान में रखना।
- प्रासंगिक सामग्री प्रदान करना।
साइट का विश्लेषण और सुधार:
- साइट पर आपकी गतिविधियों का विश्लेषण करना।
- इंटरफ़ेस और प्रदर्शन को अनुकूलित करना।
विपणन:
- व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाना (आपकी सहमति से)।
- सूचनाएं और ऑफ़र भेजना।
कानूनी अनुपालन:
- प्राधिकृत अधिकारियों के अनुरोध पर डेटा प्रदान करना।
- लेखांकन और कराधान दायित्वों का पालन करना।
डेटा प्रसंस्करण की शर्तें
हम आपके डेटा को निम्नलिखित आधार पर संसाधित करते हैं:
- आपकी सहमति — विपणन और व्यक्तिगत उपयोग के लिए।
- वैध रुचि — साइट की कार्यक्षमता सुनिश्चित करने और विश्लेषण के लिए।
- अनुबंध — सेवाएं प्रदान करने के लिए।
- कानूनी आवश्यकताएं — कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।
डेटा कितने समय तक संग्रहीत किया जाता है
- खाते का डेटा: जब तक आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं तब तक संग्रहीत किया जाता है।
- भुगतान डेटा: कर कानूनों के अनुसार न्यूनतम 5 वर्षों तक संग्रहीत किया जाता है।
- संपर्क डेटा: खाता निष्क्रिय करने के 1 वर्ष बाद हटा दिया जाता है, यदि कोई वैध आधार नहीं है।
- गतिविधि डेटा: खाता निष्क्रिय करने के 1 वर्ष बाद हटा दिया जाता है, यदि अन्यथा कानून द्वारा निर्दिष्ट नहीं है।
- विश्लेषण डेटा (अज्ञात): इसे अनिश्चितकाल तक विश्लेषणात्मक प्रणालियों में संग्रहीत किया जा सकता है।
- आपके डेटा को स्वचालित रूप से संग्रहण अवधि समाप्त होने के बाद या आपके अनुरोध पर हटा दिया जाएगा।
डेटा कैसे सुरक्षित है
- हम आपके डेटा को सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करने के लिए SSL का उपयोग करते हैं।
- आपके डेटा को यूरोपीय संघ में स्थित सीमित पहुंच वाले सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है।
- हम एन्क्रिप्शन लागू करते हैं और आपके पासवर्ड को कभी भी पठनीय स्वरूप में संग्रहीत नहीं करते, केवल उनका हैश।
- डेटाबेस प्रबंधन विशेष IP पतों के माध्यम से और बहु-स्तरीय प्रमाणीकरण के साथ किया जाता है।
- हम नियमित रूप से सुरक्षा प्रणालियों को अद्यतन और परीक्षण करते हैं।
डेटा कब तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जा सकता है
- साझेदारों के साथ, जो सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं (विश्लेषण, होस्टिंग, भुगतान)।
- अधिकृत प्राधिकरणों के साथ, कानूनी अनुरोधों के आधार पर।
- डेटा केवल गोपनीयता समझौतों के तहत और इस दस्तावेज़ में वर्णित उद्देश्यों के लिए साझा किया जाता है।
- डेटा स्थानांतरण केवल आवश्यक होने पर और डेटा न्यूनतमकरण के सिद्धांत के अनुसार किया जाता है।
- तीसरे पक्ष को गोपनीयता आवश्यकताओं का पालन करना होगा और डेटा को केवल समझौतों और लागू कानूनों के तहत संसाधित करना होगा।
- आप नीचे दिए गए संपर्कों के माध्यम से अनुरोध भेजकर अपने डेटा को संसाधित करने वाले तीसरे पक्षों की सूची का अनुरोध कर सकते हैं।
- हमारे प्रोसेसर: होस्टिंग और बैकअप — Hetzner Online GmbH (जर्मनी, EU); DNS, सुरक्षा और सामग्री वितरण — Cloudflare, Inc.; ईमेल वितरण — Sinch Mailgun (EU क्षेत्र) और Google Workspace; भुगतान — Stripe; ट्रैफ़िक विश्लेषण और विज्ञापन — Google (नीचे देखें)। वे डेटा-प्रोसेसिंग समझौतों के तहत हमारे निर्देशों पर कार्य करते हैं।
- EU/EEA के बाहर स्थानांतरण: आपका डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट किया गया है। जहाँ कोई प्रदाता (Cloudflare, Google, Stripe, Mailgun) संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा संसाधित कर सकता है, वहाँ स्थानांतरण EU–US Data Privacy Framework द्वारा कवर किया जाता है, जहाँ प्रदाता प्रमाणित है, या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा।
आपके क्या अधिकार और जिम्मेदारियां हैं
- आपके अधिकार: अपने डेटा को सुधारें या हटाएं, प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करें, प्रसंस्करण का विरोध करें, डेटा की एक प्रति प्राप्त करें या प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लें। इन अधिकारों को लागू करने के लिए, इस दस्तावेज़ के अंत में दिए गए संपर्कों के माध्यम से अनुरोध भेजें। हम आपके अनुरोध को 30 दिनों के भीतर संसाधित करेंगे।
- आपकी जिम्मेदारियां: अपने डेटा को नियमित रूप से अद्यतन रखें। आप वेबसाइट इंटरफ़ेस के माध्यम से जानकारी संपादित और हटा सकते हैं।
- यदि आप डेटा प्रसंस्करण से सहमत नहीं हैं: आप वेबसाइट का उपयोग बंद कर सकते हैं और खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- शिकायत: आप EDPB, CCPA, ANPD, Ombudsman of Ukraine जैसी प्राधिकरणों को शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
डेटा उल्लंघन की स्थिति में क्या होता है
- हम उल्लंघन का पता चलने के 72 घंटों के भीतर आपको सूचित करेंगे।
- हम उल्लंघन की प्रकृति और उठाए गए कदमों की जानकारी प्रदान करेंगे।
वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण के लिए Google Analytics का उपयोग
- प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लोकप्रिय पृष्ठों और सुविधाओं की पहचान करने में मदद करता है।
- Google Analytics के साथ साझा किए गए डेटा में शामिल हैं: स्थान (शहर स्तर तक), डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और देखे गए पृष्ठों की जानकारी।
- पूर्ण डेटा प्रसंस्करण: आपकी सहमति के साथ, हम IP पते और कुकीज़ के उपयोग जैसे डेटा साझा करते हैं।
- सीमित डेटा प्रसंस्करण: बिना सहमति के, हम केवल गैर-पहचानने योग्य डेटा साझा करते हैं (जैसे, अज्ञात IP पते)।
- गैर-पहचानने योग्य डेटा को अनिश्चितकाल तक विश्लेषण प्रणालियों में संग्रहीत किया जा सकता है।
- कुकी बैनर या वेबसाइट इंटरफ़ेस के माध्यम से सहमति सेटिंग्स बदली जा सकती हैं।
विज्ञापन दिखाने के लिए Google AdSense का उपयोग
- व्यक्तिगत विज्ञापन: आपकी सहमति के साथ, विज्ञापन आपकी रुचियों और गतिविधियों पर आधारित होते हैं, कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हुए।
- गैर-व्यक्तिगत विज्ञापन: बिना सहमति के, विज्ञापन सामान्य होते हैं और केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
- कुकी बैनर या वेबसाइट इंटरफ़ेस के माध्यम से सहमति सेटिंग्स को अपडेट किया जा सकता है।
कुकीज़ का उपयोग कैसे किया जाता है
- कुकीज़ और संबंधित तकनीकों के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, "कुकीज़ और अन्य डेटा संग्रहण प्रौद्योगिकियां" दस्तावेज़ देखें।